Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7u66

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 7u66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Tất cả điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
7u66 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7u66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin thanh toán nào lưu trên thiết bị — mọi giao dịch qua ví điện tử được xử lý qua cổng bảo mật riêng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc hoặc xử lý yêu cầu xóa tài khoản.

Xác minh danh tính

Để rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc căn cước. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho mọi vấn đề về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền truy cập tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xử lý hồ sơ, đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc cập nhật trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản. Nếu sai lệch, giao dịch bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay để giải quyết nhanh nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc thực hiện giao dịch thay người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản liên quan.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm tài liệu xác minh. Sau khi kiểm tra, thông tin sẽ được cập nhật trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy loại yêu cầu.